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ブルズサーフ(株式会社恆正)

〒819-0052
福岡県福岡市西区下山門3丁目1-15-102
TEL:092-707-7323 FAX:092-707-7329

店舗運営責任者: 渕上 健太
店舗セキュリティ責任者:通信販売部
店舗連絡先:info_2@bulls-surf.jp

送料とお支払いについて

送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。

→送料とお支払いについて

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に300ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

商品には万全を期しておりますが、商品がお手元に届いた時点で必ず内容をご確認頂き、破損や不具合・欠品等の有無をご確認下さい。

当店の初期不良の対応期間は商品お届け後3営業日以内とさせて頂いておりますので、必ず期間内にご連絡下さいませ。
尚、初期不良等のサポート対応につきましてはメール対応のみとさせて頂いております。
メール以外からのご連絡ですと逆に対応まで時間がかかる場合がございますこと、御了承下さいませ。

初期不良を確認された際は、まず発送完了メールに添付しておりますお問合せフォームより詳細をご連絡下さい。
サポート担当にて対応させて頂きます。

在庫のある商品は代品との交換、もしくは新品部品の交換対応となります。(一部商品はメーカーの直接対応となります)
1点物など代品のないものはご返金となります。

また、返送商品がお客様の操作ミスや誤使用による不良との勘違いの場合は、返送料と再発送料をご負担して頂く形となりますので、商品ご返送の前にしっかりとご確認の上、まずは当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

商品交換の際、梱包ダンボール、化粧箱、緩衝材等は必要となりますので商品確認まで廃棄はお控え下さい。

※輸送中に梱包材や本体に多少のキズ、スレ等ある場合もございますので、ご理解頂ける方のみのご注文をお願い致します。


返送の場合
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まずはこちらからご連絡ください。
メールからご連絡をお願いいたします。
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※商品返送の際は、梱包ダンボール、化粧箱、緩衝材は必要となりますので捨てないようにお願い致します。
※返送の際は、当店指定業者以外での返送は対応できかねますのでご注意ください。

当店へのご連絡無しでのご返送は対応できかねる場合がございますので、絶対にお止め下さい。
また、当店指定の運送会社以外でご返送頂いた場合はお受取り出来かねます。
まずはメールにてご連絡頂き、当店からのご案内をお待ち下さい。
必ずご対応させて頂きます。



【返品連絡先】
連絡先:メールにてお願いします。
返送先住所:〒819-0052 福岡県福岡市西区下山門3丁目1-15-102
返送先宛先:恆正商品サポートセンター
電話番号:092-707-5541


【返金について】
返送商品到着&返送内容確認後、5営業日以内にお客様ご指定口座にお振込致します。
※商品交換時と同様、梱包ダンボール、化粧箱、商品本体、付属品全てが必要となります。


【クーリングオフについて】
クーリングオフとは、訪問販売における衝動買い等から消費者を保護するために設けられた制度ですのでネット通販などのインターネットでのお買い物の場合には適用されません


【キャンセルについて】
原則として御注文後のキャンセルはお受けしておりません。
十分にご検討の上、商品をごご注文下さいませ。
万が一キャンセルをご希望の場合は以下のキャンセル料金をご請求させて頂きます。
商品代金が1万円未満::::1,000円[税抜]
商品代金が1万円以上::::商品代金の10%[税抜]
※商品出荷後のお取引キャンセルは、未使用の場合に限り、発生した送料実費分を上記キャンセル料と合わせてご請求させて頂きます。

以下の場合はキャンセル及び交換などの対応を承ることが出来ません。
・サーフボードやパドルボードなどのキズが付きやすい商品
・使用済みの商品
・未使用でもお客様の不注意によって破損や不具合を生じた商品
・未使用でもデッキパッド、ステッカーなどを貼ったり、ワックスを塗った商品
・アウトレット商品など返品不可の商品
・梱包箱、緩衝材、付属品などが不足している場合
・発注完了後のオーダー商品やメーカー取寄せ商品
・インナー、スイムウェア等の衛生用品


【ボード類について】
※サーフボード・SUP等ボード類はボード一本一本をハンドメイドでのペイントの為、色むら、バフ目等での返品・交換は致しかねます。
※色ムラ、ピンホール、クロスの露出、磨き傷、ラミネート内のフォーム傷等、製造過程上生じるうもので通常の使用に支障の無いものにつきましては、それら自体がボードそれぞれの「個性・味わい」として捉えており、初期不良の対象外とさせて頂いておりますこと、予め御了承下さいませ。


※代引き受取拒否、キャンセル料金未払いなどに関する訴訟は、本事務所所在地を管轄する裁判所で行います。
※到着遅延、並びに商品ご利用等により2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
 商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。

お買い物についてのご注意

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

info_2@bulls-surf.jp 092-707-6102 (平日10:00〜18:00)

メールの返信につきましては、翌営業日以内にさせていただいております。